Điều khoản

Điều khoản dịch vụ của StarMobile
Ngày 29/07/2014

1. Giới thiệu

Các điều khoản hiện hành. Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của StarMobile. StarMobile là một dịch vụ được cung cấp bởi Công ty cổ phẩn truyền thông Ngôi Sao (Starcom), có trụ sở đặt tại Tầng 4 Tòa nhà 144 Đội Cấn – Ba Đình - Hà Nội. Để sử dụng dịch vụ trên StarMobile, bạn bắt buộc phải đồng ý với những điều khoản sau đây. Hãy đọc kỹ các điều khoản này. Nếu bạn không hiểu Điều khoản hoặc không chấp thuận bất kỳ phần nào của Điều khoản, bạn sẽ không được sử dụng dịch vụ trên StarMobile.

2. Điều khoản của StarMobile

Sử dụng dịch vụ StarMobile cung cấp:

  • Bạn có thể sử dụng StarMobile để duyệt, tìm kiếm, tải xuống game, ứng dụng cho thiết bị di động, máy tính hoặc thiết bị được hỗ trợ khác
  • Một vài ứng dụng, game có thể do StarMobile sản xuất và cung cấp trong khi các ứng dụng, game được liên kết với các đối tác, hoặc được đưa lên bởi các lập trình viên. StarMobile không chịu trách nhiệm cho bất kỳ nội dung nào trên StarMobile mà không bắt nguồn từ StarMobile và không bảo đảm cho những nội dung đó.

Nội dung StarMobile cung cấp:

  • Nội dung StarMobile cung cấp hoàn toàn miễn phí khi tải về sử dụng. StarMobile không thu bất kì khoản phí nào khi sử dụng dịch vụ tại StarMobile
  • Nội dung StarMobile cung cấp an toàn với thiết bị người dùng cuối.
  • Nội dung StarMobile cung cấp đều rõ nguồn gốc và có bản quyền rõ rang không tranh chấp.
  • Nội dung miễn phí: các ứng dụng, game miễn phí tải về, miễn phí khi chơi game, người dùng không phải trả bất kì chi phí nào khi tải game và chơi game.
  • Nội dung có phí: các ứng dụng, game miễn phí khi tải về, nhưng có thu phí trong game khi khách hàng chơi game, sử dụng ứng dụng. Việc thu phí này phát sinh trong quá trình chơi game khi người dùng muốn nâng cấp phiên bản, mua đồ, thay đổi nhân vật,…. trong game. Việc thu phí này được thông báo rõ ràng mạch lạc, không gây hiểu nhầm, đánh lừa người dùng. Các chi phí có thể phát sinh như: hồi sinh mạng trong game, mua thêm thời gian, mua thêm trang bị đồ, mua thêm vật phẩm,….. Các chi phí này sẽ được thu thông qua SMS với các mệnh giá như sau: 1000, 2000, 3000, 4000, 5000, 10.000, 15.000 vnđ, hoặc thông qua thẻ cào điện thoại với các mệnh giá như sau: 10.000, 20.000, 50.000, 100.000, 200.000, 500.000 vnđ. Tùy vào nhu cầu sử dụng, chơi game mà người dùng thanh toán theo các mức khác nhau.

3. Điều khoản sử dụng đối với khách hàng

Hạn chế về độ tuổi:

  • Để sử dụng dịch vụ bạn phải từ 13 tuổi trở lên.
  • Nếu bạn từ 13 đến 18 tuổi, bạn phải có sự cho phép của bố mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp để sử dụng StarMobile và chấp nhận Điều khoản
  • Bạn không được phép truy cập StarMobile nếu bạn là người bị ngăn cấm hoặc bị pháp luật cấm nhận hay sử dụng Dịch vụ hoặc Nội dung bất kỳ theo luật lệ của quốc gia bạn đang cư trú hoặc từ quốc gia mà bạn truy cập hay sử dụng StarMobile.
  • Bạn phải tuân thủ mọi giới hạn về độ tuổi bổ sung có thể áp dụng cho việc sử dụng Nội dung cụ thể trên StarMobile.

Yêu cầu sử dụng cơ bản:

  • Để sử dụng được dịch vụ bạn cần 1 thiết bị đầu cuối như: máy tính, điện thoại, máy tính bảng,.. có thể đáp ứng được yêu cầu, tính tương thích với hệ thống.
  • Bạn cần truy cập internet để sử dụng dịch vụ StarMobile cung.
  • Khả năng sử dụng Dịch vụ của bạn và hiệu suất hoạt động của dịch vụ có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau. Trong đó các yêu cầu trên là 1 yếu tố.

Phí của bên thứ ba:

  • Bạn có thể phải chịu phí truy cập hoặc phí dữ liệu từ bên thứ ba (chẳng hạn như phí sử dụng Internet hay nhà cung cấp dịch vụ di động) liên quan đến việc sử dụng Nội dung và Google Play của bạn. Ví dụ: bạn sẽ phải trả phí truy cập internet, phí 3G khi truy cập sử dụng dịch vụ của StarMobile, các khoản phí này bạn pải chi trả cho nhà mạng.

Bản cập nhật:

  • Bạn có thể cần phải cài đặt các bản cập nhật cho StarMobile hoặc phần mềm liên quan của StarMobile mà chúng tôi thường xuyên giới thiệu để sử dụng StarCom và để truy cập hoặc tải xuống Nội dung. Nội cung này có thể là: bản sửa lỗi, bản vá, chức năng nâng cao, plugin bị thiếu và phiên bản mới (gọi chung là "Bản cập nhật"). Để sử dụng Nội dung bạn đã cài đặt, bạn bắt buộc phải đồng ý nhận Bản cập nhật tự động được yêu cầu đó. Nếu bạn không đồng ý với Bản cập nhật tự động được yêu cầu và được nhận đó, vui lòng không sử dụng dịch vụ trên StarMobile và tải về ứng dụng, game đó.

Thông tin về bạn:

  • Có một vài chức năng nhất định sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin về bản thân, chẳng hạn như tên, địa chỉ, .. của bạn. Thông tin chúng tôi thu thập, bao gồm thông tin thu được từ bên thứ ba, được chia sẻ giữa từ Facebook hoặc Google Plus. Mọi thông tin bạn cung cấp cho StarMobile nêu trên phải luôn chính xác, đúng và cập nhật.
  • Các thông tin này đươc chúng tôi lưu trữ và sử dụng cho các dịch vụ của StarMobile.

Truy cập trái phép vào tài khoản:

  • Bạn phải giữ an toàn thông tin người dùng của bạn và không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai khác.
  • Bạn không được thu thập hay góp nhặt bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bất kỳ người dùng khác trên hệ thống StarMobile

Tài khoản bị vô hiệu hóa:

  • Nếu bạn vi phạm các điều khoản StarMobile được ra bạn sẽ bị vô hiệu hóa tài khoản trên hệ thống StarMobile

Bảo vệ khỏi phần mềm độc hại:

  • Để đảm bảo giá trị người dung trên hệ thống StarMobile khỏi những phần mềm độc hại khi bạn tải về bất cứ dữ liệu nào từ StarMobile chúng tôi sẽ thông báo cho bạn những tác động bạn có thể gặp phải và hướng dẫn các bạn ngưng hàng động và gỡ bỏ khỏi thiết bị đầu

4. Mua và thanh toán

Nội dung miễn phí: là những game, ứng dụng bạn được tải và chơi miễn phí mà không phát sinh bất kì chi phí nào trong quá trình sử dụng. Nội dung phát sinh trả phí bên trong: là những game, ứng dụng bạn được tải về miễn phí nhưng trong quá trình chơi bạn sẽ phát sinh phí sử dung như trong điều khoản nội dung cung cấp đã nêu tại mục 2.

5. Đăng kí

  • Trước khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các quy định trong Quy chế sử dụng sản phẩm của StarMobile Việt Nam.
  • Trước khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các quy định trong Quy chế sử dụng sản phẩm của StarMobile Việt Nam.
  • Nếu phát sinh rủi ro trong quá trình sử dụng, StarMobile Việt Nam căn cứ vào những thông tin bạn cung cấp để tiếp nhận và giải quyết. StarMobile Việt Nam chỉ tiếp nhận và giải quyết những trường hợp điền đúng, chính xác và đầy đủ những thông tin quy định tại khoản 2 điều này. Những trường hợp điền không đầy đủ và chính xác thông tin quy định tại khoản 2 điều này, bạn sẽ không nhận được bất kỳ sự hỗ trợ nào từ StarMobile Việt Nam trong quá trình sử dụng và StarMobile Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết những tranh chấp, rủi ro phát sinh đối với tài khoản này.

6. Các hành vi nghiêm cấm

  • Lợi dụng việc cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng nhằm mục đích:
    • Chống lại nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, gây hại đến an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hôi, phá hoại khối đại đoàn kết toàn dân, tuyên truyền chiến tranh xâm lược, khủng bô, gây hận thù, mâu thuẫn giữa các dân tộc, sắc tộc, tôn giáo.
    • Tuyên truyền, kích động bạo lực, dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, phá hoại thuần phong mỹ tục của dân tộc.
    •  
  • Tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác do pháp luật quy định.
  • Đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự và nhân phẩm của cá nhân.
  • Quảng cáo, tuyên truyền, mua bán hàng hoá, dịch vụ bị cấm; truyền bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, xuất bản phẩm bị cấm.
  • Cản trở trái pháp luật, gây rối, phá hoại hệ thống máy chủ tên miền quốc gia, hệ thống thiết bị cung cấp dịch vụ Internet và thông tin trên mạng; cản trở việc truy cập thông tin và sử dụng các dịch vụ hợp pháp trên Interrnet của tổ chức, cá nhân.
  • Cản trở trái pháp luật, gây rối, phá hoại hệ thống máy chủ tên miền quốc gia, hệ thống thiết bị cung cấp dịch vụ Internet và thông tin trên mạng; cản trở việc truy cập thông tin và sử dụng các dịch vụ hợp pháp trên Interrnet của tổ chức, cá nhân.
  • Giả mạo tổ chức, cá nhân và phát tán thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật trên mạng xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.
  • Tạo đường dẫn trái phép đối với tên miền của tổ chức, cá nhân. Tạo, cài đặt, phát tán các phần mềm độc hại, vi rút máy tính; xâm nhập trái phép, chiếm quyền điều khiển hệ thống thông tin, tạo lập công cụ tấn công trên Internet.
  • Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào sản phẩm của StarMobile Việt Nam.
  • Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của sản phẩm cung cấp hoặc hệ thống máy chủ.
  • Không được có bất kỳ hành vi nào nhằm đăng nhập trái phép hoặc tìm cách đăng nhập trái phép hoặc gây thiệt hại cho hệ thống máy chủ.
  • Không chấp nhận việc mua bán tài khoản StarMobile Việt Nam bằng tiền thật hoặc hiện kim.
  • Khi giao tiếp với người chơi khác, bạn không được quấy rối, chửi bới, làm phiền hay có bất kỳ hành vi thiếu văn hoá nào đối với người chơi khác.
  • Tuyệt đối nghiêm cấm việc xúc phạm, nhạo báng người khác dưới bất kỳ hình thức nào (nhạo báng, chê bai, kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc….).
  • Không có những hành vi, thái độ làm tổn hại đến uy tín các sản phẩm của StarMobile Việt Nam hoặc StarMobile Việt Nam dưới bất kỳ hình thức hoặc phương thức nào.
  • Nghiêm cấm quảng bá bất kỳ sản phẩm dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới bạn việc gửi, truyền bất kỳ thông điệp nào mang tính quảng cáo, mời gọi, thư dây truyền, cơ hội đầu tư trên sản phẩm của StarMobile Việt Nam mà không có sự đồng ý bằng văn bản của StarMobile Việt Nam.
  • Nghiêm cấm tổ chức các hình thức cá cược, cờ bạc hoặc các thỏa thuận liên quan đến tiền, hiện kim, hiện vật.
  • Nghiêm cấm mọi hành vi phá hoại sản phẩm của StarMobile Việt Nam dưới mọi hình thức

7. Quyền và trách nhiệm

Quyền của chủ tài khoản

  • Bạn được quyền thay đổi, bổ sung thông tin tài khoản; Mật khẩu cấp 1; Mật khầu cấp 2; Giấy tờ tùy thân; Email đã đăng ký; Câu hỏi và câu trả lời bảo mật và Số điện thoại bảo vệ tài khoản.
  • Bạn được hướng dẫn cách đặt mật khẩu an toàn; sử dụng bàn phím ảo; nhập các thông tin quan trọng để bảo vệ tài khoản; bổ sung, thay đổi số điện thoại; đăng ký Số điện thoại bảo vệ tài khoản; khóa tài khoản.
  • Bạn được quyền tặng cho Tài khoản StarMobile Việt Nam cho người khác.
  • Được sử dụng các dịch vụ khác của StarMobile Việt Nam được quy định tại StarMobile.
  • Được thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật.

Trách nhiệm của chủ tài khoản

  • Để nhận được sự hỗ trợ từ StarMobile Việt Nam, tài khoản của bạn phải đăng ký đầy đủ các thông tin trung thực, chính xác. Nếu có sự thay đổi, bổ sung về thông tin, bạn cập nhật ngay cho chúng tôi theo hướng dẫn được quy định trên website StarMobile . Bạn đảm bảo rằng, thông tin hiện trạng của bạn là mới nhất, đầy đủ, trung thực và chính xác và bạn phải chịu trách nhiệm toàn bộ các thông tin bạn cung cấp.
  • Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản bao gồm: Mật khẩu, số điện thoại bảo vệ tài khoản, giấy tờ tùy thân, Email bảo vệ tài khoản và mật khẩu. Nếu những thông tin trên bị tiết lộ dưới bất kỳ hình thức nào thì bạn phải chấp nhận những rủi ro phát sinh. StarMobile Việt Nam sẽ căn cứ vào những thông tin hiện có trong tài khoản để làm căn cứ quyết định chủ sở hữu tài khoản nếu có tranh chấp và StarMobile Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh. Thông tin Giấy tờ tùy thân đăng ký trong tài khoản là thông tin quan trọng nhất để chứng minh chủ sở hữu tài khoản.
  • Bạn đồng ý sẽ thông báo ngay cho StarMobile Việt Nam về bất kỳ trường hợp nào sử dụng trái phép tài khoản và mật khẩu của bạn hoặc bất kỳ các hành động phá vỡ hệ thống bảo mật nào. Bạn cũng bảo đảm rằng, bạn luôn thoát tài khoản của mình sau mỗi lần sử dụng.
  • StarMobile Việt Nam quan tâm tới sự an toàn và riêng tư của tất cả thành viên đăng ký tài khoản và sử dụng sản phẩm của mình, đặc biệt là trẻ em. Vì vậy, nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, bạn có trách nhiệm xác định xem sản phẩm, nội dung nào của StarMobile Việt Nam thích hợp cho con của bạn. Tương tự, nếu bạn là trẻ em thì phải hỏi ý kiến cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của bạn xem sản phẩm, nội dung mà bạn sử dụng có phù hợp với bạn không.
  • Khi phát hiện ra lỗi của sản phẩm , các vấn đề gây ảnh hưởng tới hoạt động bình thường của StarMobile Việt Nam cũng như các sản phẩm liên quan, bạn hãy thông báo cho chúng tôi qua đường dây nóng 0975554201
  • Bạn cam kết thực hiện trách nhiệm bảo đảm sử dụng hợp pháp nội dung thông tin số đưa lên đăng tải trên hệ thống mạng Internet và mạng viễn thông.
  • Bạn có thể sẽ bị xử phạt vi phạm hành chính, bị truy tố trách nhiệm hình sự nếu bạn vi phạm về quyền tác giả, quyền liên quan khi bạn sử dụng mạng xã hội trực tuyến của StarMobile Việt Nam.
  • Bạn phải tuân thủ tuyệt đối quy định về các hành vi cấm. Nếu vi phạm một hoặc nhiều hành vi, tùy thuộc vào mức độ vi phạm StarMobile Việt Nam sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn, tước bỏ mọi quyền lợi của bạn đối các sản phẩm của StarMobile Việt Nam và sẽ yêu cầu cơ quan chức năng truy tố bạn trước pháp luật nếu cần thiết.
  • Thực hiện trách nhiệm khác theo quy định pháp luật.

Quyền của StarMobile

  • Nếu bạn cung cấp bất kỳ thông tin nào không trung thực, không chính xác, hoặc nếu chúng tôi có cơ sở để nghi ngờ rằng thông tin đó không chính xác hoặc nếu bạn vi phạm bất cứ điều khoản nào trong quy chế sử dụng tài khoản StarMobile Việt Nam này hoặc thỏa thuận sử dụng sản phẩm khác của StarMobile được quy định trên website, chúng tôi có toàn quyền chấm dứt, xóa bỏ tài khoản của bạn mà không cần sự đồng ý của bạn và không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với bạn.
  • Mọi vi phạm của chủ tài khoản trong quá trình sử dụng sản phẩm của StarMobile Việt Nam, StarMobile Việt Nam có quyền tước bỏ mọi quyền lợi của chủ tài khoản đối với việc sử dụng các sản phẩm của StarMobile Việt Nam cũng như sẽ yêu cầu cơ quan chức năng truy tố bạn trước pháp luật nếu cần thiết.
  • Khi phát hiện những vi phạm như sử dụng cheats, hacks, hoặc những lỗi khác, StarMobile Việt Nam có quyền sử dụng những thông tin mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản để chuyển cho Cơ quan chức năng giải quyết theo quy định của pháp luật.
  • StarMobile Việt Nam có quyền từ chối hỗ trợ, giải quyết đối với tài khoản đăng ký thông tin không chính xác, đầy đủ Trách nhiệm của StarMobile
  • Có trách nhiệm hỗ trợ chủ tài khoản trong quá trình sử dụng sản phẩm của StarMobile Việt Nam.
  • Nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng các trường hợp phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm của StarMobile Việt Nam, tuy nhiên StarMobile Việt Nam chỉ hỗ trợ, nhận và giải quyết đối với tài khoản đăng ký đầy đủ thông tin, trung thực và chính xác.
  • Có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân của chủ tài khoản, StarMobile Việt Nam không bán hoặc trao đổi những thông tin này với bên thứ 3, trừ trường hợp theo quy định pháp luật hoặc được chủ tài khoản chấp nhận.

LOGO

STARMOBILE is a young game studio, we make the world better by bringing joy and fun to people.

From the News

May 08, 2018
February 13, 2017
November 14, 2013

Get in touch

  • STAR COMMUNICATION JSC,
    No 144, Doi Can str, Ba Dinh distr, Hanoi, Vietnam
    Zip Code: 10000
  • 043.5746.731
  • info@starcom.vn
Signup to our newsletter: